Quản lý bảo hành bảo trì

Hệ thống phần mềm Quản lý bảo hành bảo trì trên Intech ERP hỗ trợ đơn vị tổ chức quản lý toàn diện quy trình bảo hành sản phẩm, bảo trì thiết bị, kiểm tra định kỳ và mua sắm vật tư thay thế.

Tổng quan

Quy trình quản lý bảo hành bảo trì kết nối các bộ phận liên quan gồm Kinh doanh, Kỹ thuật viên, Quản trị viên, QA/QC và Nhà cung cấp:

Mô-đun	Chức năng chính
Quản lý bảo hành sản phẩm	Quản lý hợp đồng bảo hành sản phẩm, sinh phiếu bảo hành, tiếp nhận yêu cầu bảo hành, lập lịch kiểm tra định kỳ.
Quản lý bảo trì thiết bị	Quản lý hợp đồng bảo trì thiết bị, theo dõi các giai đoạn yêu cầu bảo trì, tạo phiếu bảo trì định kỳ.
Đề xuất mua hàng vật tư	Đề xuất mua sắm vật tư thay thế phát sinh từ phiếu bảo trì hoặc phiếu bảo hành, duyệt báo giá, tạo đơn mua PO.

Xem thêm

• Danh sách phát: Các video hướng dẫn thao tác Module Bảo hành, bảo trì

• Kho vận

• Mua hàng & Cung ứng

• Bảo dưỡng

• Sửa chữa

Bảng thuật ngữ viết tắt

Thuật ngữ	Định nghĩa	Ghi chú
NVKD	Nhân viên kinh doanh	Tiếp nhận hợp đồng
NVBH	Nhân viên bảo hành	Phụ trách phiếu bảo hành
NVBT	Nhân viên bảo trì	Phụ trách phiếu bảo trì
KTV	Kỹ thuật viên	Trực tiếp sửa chữa
QA/QC	Nhân viên kiểm soát chất lượng	Đánh giá chất lượng
YCBH	Yêu cầu bảo hành	Phiếu phát sinh bảo hành
YCBT	Yêu cầu bảo trì	Phiếu phát sinh bảo trì
NCC	Nhà cung cấp	Đơn vị cung ứng vật tư

Đăng nhập hệ thống

Bước 1: Truy cập vào cổng thông tin ERP Intechgroup.

Bước 2: Hệ thống hiển thị màn hình đăng nhập. Người dùng điền thông tin tài khoản, mật khẩu đã được cấp và chọn Log in.

Bước 3: Đăng nhập thành công, hệ thống hiển thị bảng điều khiển làm việc đầu tiên với các chức năng theo phân quyền của người dùng.

Video hướng dẫn thao tác

Danh sách toàn bộ các video hướng dẫn chi tiết được tổng hợp trong danh sách phát: Các video hướng dẫn thao tác Module Bảo hành, bảo trì.

STT	Nội dung video	Liên kết
1	Bảo hành: Tạo đề xuất mua hàng từ yêu cầu bảo hành	Xem video
2	Bảo hành: Tạo yêu cầu bảo hành từ phiếu bảo hành	Xem video
3	Bảo hành: Tạo hợp đồng bảo hành và phiếu bảo hành	Xem video
4	Hợp đồng dịch vụ: Tạo đề xuất mua hàng từ phiếu yêu cầu dịch vụ	Xem video
5	Hơp đồng dịch vụ: Tạo phiếu yêu cầu dịch vụ từ hợp đồng dịch vụ	Xem video
6	Hợp đồng dịch vụ: Tạo hợp đồng dịch vụ	Xem video
7	Tạo tổng hợp báo giá từ đề xuất mua hàng	Xem video

• Quản lý bảo hành sản phẩm
  • Tạo hợp đồng bảo hành
  • Chỉnh sửa phiếu bảo hành
  • Tạo yêu cầu bảo hành
  • Tạo kiểm tra định kỳ bảo hành
• Quản lý bảo trì thiết bị
  • Tạo hợp đồng bảo trì
  • Tạo yêu cầu bảo dưỡng
  • Tạo phiếu định kỳ bảo trì
• Đề xuất mua hàng vật tư
  • Đề xuất mua hàng từ phiếu bảo trì
  • Đề xuất mua hàng từ phiếu bảo hành